1. Công nghệ thông tin là gì?
Theo wikipedia, Công nghệ thông tin (CNTT) là một nhánh ngành kỹ thuật sử dụng máy tính và phần mềm máy tính để chuyển đổi, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền tải và thu thập thông tin.
Ở Việt Nam, khái niệm công nghệ thông tin được hiểu và định nghĩa trong Nghị quyết số 49/CP của Chính phủ ký ngày 04/8/1993: Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, các phương tiện và công cụ kỹ thuật hiện đại - chủ yếu là kỹ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổ chức khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phong phú và tiềm năng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội.
Công nghệ thông tin bao gồm nhiều lĩnh vực, như:
1) Khoa học máy tính: Nghiên cứu và phát triển các thuật toán, ngôn ngữ lập trình, và hệ thống máy tính.
2) Mạng máy tính và truyền thông dữ liệu: Xây dựng và quản lý hệ thống mạng, internet, và truyền thông dữ liệu.
3) Công nghệ phần mềm: Phát triển ứng dụng và hệ thống phần mềm.
4) Kỹ thuật máy tính: Thiết kế và xây dựng phần cứng máy tính.
1.1 Vai trò của công nghệ thông tin trong cuộc sống
CNTT đã và đang hiện diện trong nhiều khía cạnh khác nhau trong cuộc sống và đóng góp nhiều vai trò quan trọng trong việc:
- Xử lý thông tin chính xác và nhanh chóng: CNTT giúp tự động hóa quy trình xử lý thông tin, từ việc nộp hồ sơ đến giao dịch trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất.
- Kết nối con người một cách dễ dàng hơn: CNTT cho phép liên lạc và làm việc từ xa, giúp giảm khoảng cách địa lý và tạo sự thuận tiện trong giao tiếp.
- Giải trí: CNTT mang đến nhiều hình thức giải trí, từ xem phim, nghe nhạc đến chơi game và truyền thông xã hội.
- Học tập: CNTT cung cấp tài liệu, khóa học trực tuyến, và ứng dụng học tập, giúp việc học trở nên thuận lợi hơn.
- Tiếp cận thông tin: CNTT cho phép tiếp cận thông tin từ khắp nơi trên thế giới, từ tin tức đến kiến thức chuyên môn.
Nhờ vào CNTT, cuộc sống của chúng ta trở nên dễ dàng hơn, hiệu quả hơn và đa dạng hơn.
Ứng dụng CNTT trong lĩnh vực BHXH Việt Nam
2. Những ứng dụng của Công nghệ thông tin trong lĩnh vực BHXH
Trong lĩnh vực Bảo hiểm xã hội (BHXH), ứng dụng CNTT đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện quy trình, tối ưu hóa dịch vụ, và nâng cao hiệu quả hoạt động. Đây cũng là những mục tiêu chính trong Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam đến năm 2030 theo Quyết định số 07/QĐ-TTg năm 2023 của Thủ tướng Chính Phủ. Dưới đây là một số cách mà CNTT được áp dụng trong BHXH:
1. Tin nhắn (SMS): Gửi thông báo, cập nhật chính sách, và thông tin liên quan đến BHXH qua tin nhắn SMS.
2. Thanh toán trực tuyến: Cho phép người dân và doanh nghiệp thanh toán các khoản phí BHXH một cách thuận tiện qua các kênh trực tuyến.
3. Ứng dụng BHXH trên thiết bị di động: Cung cấp ứng dụng di động (ví dụ: VssID) để người dân theo dõi thông tin BHXH, nộp hồ sơ, và tra cứu chính sách.
4. Hệ thống Chatbot hỗ trợ khách hàng: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để trả lời tự động các câu hỏi về chính sách BHXH, Bảo hiểm y tế (BHYT), và cung cấp thông tin đóng, hưởng BHXH.
5. Phân tích dữ liệu lớn (BIGDATA): Khai thác dữ liệu từ ngành BHXH để tối ưu hóa quản trị rủi ro, an toàn, và an ninh mạng.
6. Fanpage truyền thông trên mạng xã hội: Tạo Fanpage trên Facebook hoặc Zalo để truyền thông và tương tác với người dân.
7. Dịch vụ công cấp độ 4: Cung cấp tất cả các dịch vụ hành chính trực tuyến, giảm tải thời gian và chi phí cho doanh nghiệp và người sử dụng lao động.
Nhờ vào CNTT, ngành BHXH đã nâng cao minh bạch, tối ưu hóa quy trình, và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
